Términos y Condiciones

1. Identidad del prestador

FUR Control de Plagas, con operaciones en Querétaro y zona metropolitana, licencia sanitaria 14-11A279 · MAS. Contacto: fur.controldeplagasmx@gmail.com.

2. Cotizaciones y contratación

Las cotizaciones se emiten tras una inspección o con base en la información que usted proporcione. Tienen una vigencia de 30 días naturales y pueden ajustarse si las condiciones reales del inmueble difieren de lo informado (por ejemplo, mayor superficie o un nivel de infestación distinto al descrito).

La inspección diagnóstica inicial no tiene costo ni genera obligación de contratar.

3. Garantía del servicio

Nuestros servicios cuentan con una garantía de 30 días naturales contados a partir de la fecha de aplicación. Si la plaga tratada reaparece dentro de ese periodo, realizamos una reaplicación sin costo.

La garantía no aplica cuando:

• No se siguieron las indicaciones posteriores al servicio entregadas por el técnico.
• Existen condiciones estructurales o sanitarias no corregidas que favorecen la reinfestación (fugas, acumulación de residuos, accesos abiertos).
• La reinfestación proviene de un inmueble colindante no tratado.
• Se realizaron aplicaciones por terceros después de nuestro servicio.

4. Obligaciones del cliente

Para que el servicio sea seguro y efectivo, el cliente se compromete a:

• Proporcionar acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas.
• Informar sobre la presencia de personas con condiciones de salud particulares, menores, adultos mayores o mascotas.
• Realizar las preparaciones previas indicadas (retirar alimentos, cubrir superficies, desalojar durante el tiempo señalado).
• Respetar los tiempos de reingreso y ventilación que indique el técnico.

5. Productos y seguridad

Empleamos productos con registro sanitario vigente ante COFEPRIS, aplicados por personal capacitado. A solicitud del cliente entregamos ficha técnica y hoja de seguridad de cada producto utilizado, así como el certificado sanitario correspondiente.

6. Cancelaciones y reprogramaciones

Las citas pueden reprogramarse sin costo avisando con al menos 24 horas de anticipación. Si el técnico acude al domicilio y no es posible realizar el servicio por causas atribuibles al cliente, podrá generarse un cargo por visita.

7. Promociones

Las promociones publicadas en este sitio están sujetas a vigencia, zona de cobertura y condiciones específicas indicadas en cada una. No son acumulables entre sí salvo que se señale expresamente lo contrario.

8. Propiedad intelectual

Los contenidos de este sitio —textos, imágenes, logotipos y materiales gráficos— son propiedad de FUR Control de Plagas y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito.

9. Uso del sitio web

La información publicada tiene fines informativos y no sustituye una inspección técnica. Procuramos mantenerla actualizada, pero no garantizamos que esté libre de errores u omisiones.

10. Protección de datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Querétaro, Querétaro, sin perjuicio de los derechos que la Procuraduría Federal del Consumidor reconozca al cliente.